Política de privacidad y tratamiento de datos personales

[RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], identificada con [NIT / IDENTIFICACIÓN], con domicilio en [DIRECCIÓN] y correo de contacto contact@srtsociety.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio.

Para procesar su pedido recogemos únicamente: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, país, departamento, ciudad y dirección de envío, además de las notas de entrega que usted decida añadir.

No recogemos ni almacenamos datos de su tarjeta ni credenciales bancarias en ningún caso. Cuando el pago se haga a través de la pasarela, esa información la captura y procesa directamente Wompi S.A.S. (Grupo Bancolombia) en su propio entorno seguro, y de la transacción solo conservamos la referencia, el monto y el estado del pago.

Hoy el sitio no cobra: registra su pedido y el pago se acuerda después, fuera de esta web. En ese caso recogemos los mismos datos de la sección 2 —los que hacen falta para preparar y enviar el libro— y los usamos, además, para ponernos en contacto con usted por el correo o el teléfono que nos deje y cerrar el pago.

Mientras el pago se acuerde por ese camino, ninguno de sus datos se comparte con la pasarela de pago, porque no interviene. El resto de esta política se aplica igual: los mismos encargados de preparación y envío, la misma conservación y los mismos derechos.

Mientras la preventa no esté abierta, el sitio no cobra: ofrece un formulario para avisarle cuando lo esté. Si lo usa, recogemos únicamente su correo electrónico, su número de celular y su país. Nada más: no le pedimos nombre ni dirección, porque para avisarle no hacen falta.

Esos tres datos se usan con una sola finalidad: comunicarle que la preventa ha abierto y desde qué países se puede comprar. No se usan para enviarle otras comunicaciones, no se ceden a terceros y no se cruzan con ningún otro fichero.

El celular se pide porque el aviso puede enviarse también por WhatsApp: un correo de apertura tiene bastantes probabilidades de acabar en la carpeta de promociones y no llegar a leerse.

Puede pedirnos en cualquier momento que borremos esos datos escribiendo a contact@srtsociety.com, sin tener que dar ninguna razón. Los conservamos hasta que la preventa abra y usted decida comprar o no, y en todo caso los eliminamos si nos lo pide.

Usamos sus datos para: (i) procesar y confirmar el pago; (ii) preparar y despachar su pedido, lo que incluye entregar los datos de envío a la empresa que hace la distribución y a la transportadora; (iii) comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido; y (iv) cumplir obligaciones legales y contables.

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Compartimos los datos estrictamente necesarios con: [NOMBRE DE LA LIBRERÍA DISTRIBUIDORA] (preparación y despacho), la transportadora asignada y nuestro proveedor de infraestructura, que puede almacenar la información en servidores fuera de Colombia bajo condiciones contractuales de seguridad y confidencialidad. Cuando el pago se haga a través de la pasarela, también con Wompi S.A.S. (procesamiento del pago).

Conservamos los datos del pedido durante [PLAZO — p. ej. 5 años] por razones contables y de garantía, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización que otorgó; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a contact@srtsociety.com. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y separación de las credenciales de la pasarela de pago respecto del código de la aplicación.

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.